Na sequência do último artigo desta série, onde os líderes do setor deram conselhos sobre como compartilhar informações com seu instalador solar e o que esperar de uma oferta de instalação, este artigo aborda o processo de instalação e as garantias associadas a uma instalação.
Expectativas para o processo de instalação solar
Depois que um proprietário aceita uma oferta, o instalador pode começar a trabalhar associado à instalação. Especialistas disseram à pv magazine que há uma série de processos que o instalador precisará realizar antes que o sistema solar seja realmente instalado, o que significa que o cronograma entre a aceitação de uma oferta e a instalação solar pronta para uso pode variar muito.
Normalmente, a avaliação do local e o design do sistema vêm primeiro, o que pode levar de dias a semanas, dependendo da carga de trabalho do instalador. Dependendo de onde o proprietário mora, o instalador também pode ter que obter uma licença para o sistema solar. “O licenciamento com o município varia muito de um lugar para outro”, disse Héctor de Lama, Diretor Técnico da UNEF da Espanha. “Na Espanha, não há permissão local, mas em alguns países europeus isso pode levar semanas.” Cecilia Bergamasco, da Italia Solare, disse que as autorizações e procedimentos administrativos necessários podem levar vários meses.
Carsten Körnig, CEO da BSW Solar da Alemanha, disse que a situação do pedido da empresa instaladora, a situação de entrega dos componentes e o tempo necessário para registrar o sistema com o operador da rede podem afetar os prazos. “O intervalo é, portanto, muito amplo e pode variar de quatro semanas a seis meses e, em situações excepcionais, até um ano”, acrescentou Körnig.
Sinethemba Mnguni, especialista técnico júnior do órgão da Associação da Indústria Solar Fotovoltaica da África do Sul, SAPVIA, disse que o instalador deve fornecer uma estimativa clara dos prazos antecipadamente. “Atualizações regulares e transparência do instalador são cruciais para gerenciar as expectativas e evitar atrasos desnecessários”, acrescentou. “Os proprietários também devem estar cientes de que problemas imprevistos, como atrasos nas aprovações municipais ou [do operador da rede], podem estender o cronograma; por isso, é importante planejar adequadamente.”
As fontes concordaram que a instalação real geralmente é muito rápida, geralmente ocorrendo em algumas horas ou alguns dias. “Como regra, a instalação de um sistema solar não causa nenhum inconveniente aos moradores”, acrescentou Körnig.
No entanto, ainda é possível que o processo de instalação sofra atrasos. “O cronograma de instalação varia de acordo com a disponibilidade do equipamento necessário, o departamento de construção do cliente e o processo de aprovação de serviços públicos”, explicou Joshua Buswell-Charkow, vice-diretor da California Solar & Storage Association. “Esses fatores podem retardar significativamente o cronograma de instalação, mas estão em grande parte fora do controle do instalador.”
Ahmad Taha, diretor de marketing da AG Energies da Tanzânia, e Ahmed Ashraf, líder de desenvolvimento de negócios da Haala Energy, destacaram que um instalador respeitável comunicará o progresso regularmente, geralmente por telefone ou e-mail, e deve notificar os proprietários sobre quaisquer atrasos antecipadamente.
Garantias de produtos e mão de obra
Uma garantia atua como uma salvaguarda do instalador que protege o sistema solar contra problemas, incluindo defeitos do produto e problemas de instalação, cobrindo reparos ou substituições necessários por um período especificado.
A maioria das fontes afirmou à pv magazine que os proprietários podem esperar garantias de produtos e garantias de mão de obra. As garantias do produto cobrirão defeitos nos materiais usados na instalação solar, como painéis solares e inversores, enquanto as garantias de mão de obra cobrem questões relacionadas ao processo de instalação, como defeitos causados por práticas inadequadas de instalação.
A duração da garantia provavelmente será diferente nos vários componentes instalados. As fontes concordaram que os painéis solares devem ter uma garantia mínima de dez anos, com a maioria dizendo que uma garantia de 25 anos agora é um padrão da indústria, embora algumas garantias adicionais do painel possam chegar a até 30 anos.
As garantias para inversores solares são normalmente mais curtas, com fontes concordando que geralmente variam entre cinco a dez anos. Jacopo Piccagali, Diretor de Projetos e Políticas da SolarPower Europe, acrescentou que pode haver opções para estender a garantia do inversor, dependendo do fabricante.
Buswell-Charkow reforçou que é preciso ter em mente que o equipamento solar geralmente é garantido pelo fabricante, não pelo integrador. “Os clientes podem querer consultar as garantias individuais do fabricante para entender suas ofertas”, sugeriu ele. Mnguni aconselhou os proprietários a certificarem-se de que recebem todas as documentações de garantia de produto relevantes e folhas de dados para todos os componentes instalados. “Isso garante transparência e fornece recursos em caso de problemas de equipamento”, acrescentou.
Enquanto isso, o CEO da Associação Brasileira de Energia Solar Fotovoltaica (Absolar), Rodrigo Sauaia, informou que os equipamentos usados na instalação solar também podem ser certificados. Ele disse que o padrão internacional mais relevante disponível são os padrões IEC da Comissão Eletrotécnica Internacional (IEC).
A garantia de instalação, às vezes chamada de garantia de mão de obra, cobrirá problemas decorrentes do processo de instalação, como problemas de montagem ou falhas elétricas.
Os especialistas concordaram que as garantias de instalação geralmente devem cobrir pelo menos os primeiros dois anos, mas Piccagali disse que é possível ver garantias de mão de obra cobrindo até dez anos. Em alguns países, a duração mínima de uma garantia de instalação pode ser obrigatória. Por exemplo, Bergamasco disse que na Itália deve ser de pelo menos dois anos por lei, mas acrescentou que pode ser mais longo “se a empresa estiver particularmente comprometida com a qualidade do serviço”.
Ashraf acrescentou que alguns integradores também oferecerão uma garantia de produção de energia, que garante que o sistema gere um nível especificado de energia ao longo do tempo. A garantia resguardada por seguro também pode estar disponível, continuou Piccagali, que fornece proteção caso a empresa instaladora cesse as atividades, garantindo que o investimento do proprietário permaneça seguro.
Várias fontes observaram que empresas maiores geralmente tendem a oferecer garantias mais robustas. Um artigo anterior da série perguntou a especialistas se eles recomendariam que os proprietários escolhessem um integrador menor ou maior.
Este artigo é o final de uma série projetada para ajudar os proprietários a selecionar o integrador solar certo. Os artigos anteriores da série abordaram as principais considerações e sinais de alerta, como encontrar e verificar informações e compartilhar informações com uma empresa de instalação.
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